Klachten en privacy

 

De medewerkers van TranSpaarne Holding B.V. streven ernaar om u tijdens uw verblijf zo goed mogelijk van dienst te zijn en te begeleiden. Als u desondanks niet helemaal tevreden bent, dan kunt u hierover een klacht indienen.

Wij vinden het erg belangrijk om uw ongenoegen zo snel mogelijk weg te nemen om soortgelijke klachten in de toekomst te voorkomen.

 

TranSpaarne volgt hierin het klachtenreglement van het Spaarne Ziekenhuis. Voor de te volgen procedure verwijzen wij derhalve naar dit reglement.

U kunt de volledige klachtenregeling met het klachtenformulier downloaden in pdf formaat. Wilt u het klachtenformulier digitaal versturen, dan kunt u onderstaand word-document downloaden, invullen, opslaan en als bijlage mailen naar klachten@spaarneziekenhuis.nl

• klachtenregeling (pdf, 90 kB)
• klachtenformulier (Word, 35 kB)

 

 

Alleen medewerkers van TranSpaarne Holding B.V. die beroepshalve daartoe bevoegd zijn, hebben inzage in uw gegevens. Personen of instanties buiten TranSpaarne Holding B.V. kunnen alleen over uw gegevens beschikken als u daarvoor schriftelijk toestemming hebt gegeven.

Bij bezoek aan deze website kan TranSpaarne Holding B.V. gegevens van u verwerken.

Dit kan gaan om gegevens die u bijvoorbeeld via vragenlijsten of ergens anders op de website hebt ingevuld. Ook in het kader van deze verwerkingen waarborgt en respecteert TranSpaarne Holding B.V. uw privacy, onder andere door naleving van de Wet bescherming persoonsgegevens en de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen.

 

U kunt hier meer over lezen in onze privacyregeling. Deze kunt u hier downloaden.*